界首京安丨職能科室實施臨床一線工作法

      為加強作風效能建設，提高職能科室服務意識，更好地保障醫療業務工作的有序、安全、高效運行。我院成立了以總經理王新安為組長的職能科室深入臨床一線工作的領導小組。自5月份以來，職能科室圍繞醫療質量與安全、環境秩序、窗口服務等諸多方面進行了不定期督導，及時發現、收集、匯總臨床一線科室反映的問題，積極想方設法為臨床科室解決在日常工作中遇到的困難和問題。同時，不同部門分別從醫療、護理、感控、醫保政策等方面進行工作測評，協助科室抓好醫療服務質量，對發現問題及時向科室反饋，并進行登記匯總。一月出一期簡報。通報各科室督導中出現的問題，并作出相應處罰。

      督導的主要內容有：督導臨床科室規范工作流程、制度以及各項整改措施的落實；督導科室認真學習并落實醫院下達的各類文件精神及規章制度；深入科室聽取關于經營管理、學科建設等各項工作建議，發現問題，解決問題；了解科室工作動態、潛在隱患、好人好事及職工關注熱點，切實為科室做好服務；加強科室質量安全、優質服務的督導、檢查，及時發現科室管理中存在的醫療、護理等安全缺陷，并及時協助解決，或匯報反饋；督導各部門依法執業、規范診療行為、合理使用醫?；?、文明行醫、完善醫療服務；收集、歸納、分析問題，完善制度流程并追蹤整改。